Syarat & Ketentuan
1. Tentang Nourri dan ketentuan ini
Nourri : Nutrition and Active (“Nourri”) dikelola oleh Nusa Era Modern Unggul, beralamat di BSD City, Upper West BSD, Jl. BSD CBD No.Lot 55 15th Floor, Sampora, Kec. Cisauk, Kabupaten Tangerang, Banten 15339, Indonesia (“kami”). Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi, fitur, dan layanan Nourri.
Dengan menggunakan Nourri, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan gunakan layanan. Informasi tentang pengolahan data pribadi tersedia dalam Kebijakan Privasi. Persetujuan terhadap ketentuan ini tidak menggantikan persetujuan khusus yang diperlukan untuk akses lokasi, data kesehatan, atau pengolahan data lainnya.
2. Layanan yang tersedia
Nourri menyediakan dua mode yang saling melengkapi:
- Nutrition: pencatatan makanan, estimasi kalori dan nutrisi, target pribadi, catatan berat badan dan glukosa, serta fitur bantuan berbasis AI.
- Active: pencatatan olahraga, pelacakan GPS menggunakan ponsel, statistik aktivitas, peta dan rute, berbagi aktivitas, serta fitur komunitas seperti profil, koneksi, klub, tantangan, dan acara.
Ketersediaan fitur dapat berbeda menurut versi aplikasi, perangkat, sistem operasi, wilayah, izin yang diberikan, dan paket yang Anda gunakan. Fitur yang diberi label beta atau sedang dikembangkan belum tentu tersedia sepenuhnya. Penyebutan merek perangkat tidak berarti semua perangkat atau integrasinya sudah didukung.
3. Akun dan kelayakan penggunaan
Anda harus memenuhi usia minimum 13 tahun dan persyaratan hukum yang berlaku untuk menggunakan layanan. Jika hukum mensyaratkan persetujuan orang tua atau wali, persetujuan tersebut harus diperoleh sebelum menggunakan fitur terkait.
Berikan informasi akun yang benar dan jaga keamanan akses Anda. Jangan memakai identitas orang lain atau memberikan akses akun tanpa mempertimbangkan data pribadi yang tersimpan di dalamnya. Hubungi support@nourriactive.com jika Anda menduga akun digunakan tanpa izin.
4. Informasi kesehatan, nutrisi, dan AI
Nourri merupakan alat pencatatan dan informasi kebugaran umum. Nourri bukan layanan diagnosis, pengobatan, pemantauan darurat, atau pengganti tenaga kesehatan.
Estimasi dari foto makanan, jawaban AI, perhitungan kebutuhan kalori, makronutrien, kalori olahraga, dan metrik kebugaran dapat keliru atau tidak lengkap. Bahan makanan, porsi, cara memasak, kondisi tubuh, dan data yang Anda berikan dapat memengaruhi hasil. Periksa hasil sebelum menyimpan atau menggunakannya.
Catatan glukosa membantu Anda mendokumentasikan informasi yang Anda masukkan. Jangan menggunakan hasil atau saran Nourri sebagai satu-satunya dasar untuk mengubah dosis obat, insulin, atau perawatan medis. Untuk keputusan medis atau kebutuhan nutrisi khusus, konsultasikan dengan tenaga kesehatan yang sesuai. Dalam keadaan darurat, hubungi layanan darurat setempat.
5. Aktivitas, GPS, peta, dan rute
Anda dapat merekam aktivitas menggunakan ponsel tanpa menghubungkan smartwatch. Pelacakan lokasi memerlukan izin perangkat yang sesuai. Saat perekaman aktif, lokasi dapat diproses di latar belakang, termasuk ketika layar terkunci, sesuai izin dan kemampuan sistem operasi.
Jarak, pace, waktu, elevasi, dan jalur dapat dipengaruhi kualitas sinyal GPS, lingkungan, sensor, pengaturan baterai, penghentian aplikasi oleh sistem, serta sumber data. Kami tidak menjanjikan ketepatan mutlak atau hasil yang identik dengan perangkat dan aplikasi lain.
Peta dan rute merupakan informasi pendukung. Keberadaan jalur di peta tidak menjamin akses publik, kondisi aman, izin masuk, atau kecocokan untuk olahraga tertentu. Perhatikan kondisi lapangan, peraturan, cuaca, dan kemampuan Anda. Jangan mengoperasikan aplikasi dengan cara yang membahayakan diri sendiri atau orang lain.
6. Konten dan fitur komunitas
Anda tetap memiliki hak atas foto, video, teks, dan konten lain yang Anda unggah. Anda memberikan izin kepada kami untuk menyimpan, memproses, menampilkan, dan mendistribusikan konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fitur yang Anda gunakan dan mengikuti pilihan visibilitas Anda.
Pastikan Anda berhak membagikan konten, termasuk gambar orang lain. Jangan mengunggah konten yang melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, atau privasi; melakukan pelecehan, ancaman, penipuan, penyamaran, atau spam; maupun menyebarkan data pribadi orang lain tanpa dasar yang sah.
Periksa visibilitas sebelum memublikasikan aktivitas. Foto dan rute dapat mengungkap lokasi atau kebiasaan Anda. Konten yang dibagikan ke aplikasi lain atau disalin oleh penerima berada di luar kendali penuh Nourri; perubahan visibilitas di Nourri tidak otomatis menghapus salinan tersebut.
Gunakan fitur pelaporan yang tersedia atau hubungi support@nourriactive.com untuk melaporkan pelanggaran. Kami dapat meninjau laporan dan membatasi atau menghapus konten yang melanggar, dengan mempertimbangkan hak pengguna dan kewajiban hukum.
7. Klub, acara, dan tantangan
Pemilik dan admin klub bertanggung jawab atas pengelolaan klub serta acara yang mereka buat. Pembuatan acara klub dibatasi kepada pemilik atau admin yang memiliki kewenangan. Penyelenggara bertanggung jawab memberikan informasi acara yang benar dan memenuhi persyaratan penyelenggaraan yang berlaku.
Keberadaan klub, acara, atau tantangan di Nourri tidak otomatis berarti kegiatan tersebut diselenggarakan, disponsori, atau dijamin oleh kami. Periksa identitas penyelenggara, ketentuan partisipasi, lokasi, biaya jika ada, dan kecocokan kegiatan sebelum bergabung. Hadiah hanya berlaku jika dinyatakan dalam ketentuan tantangan atau acara yang bersangkutan.
8. Layanan dan perangkat pihak ketiga
Layanan dapat bergantung pada penyedia peta, penyimpanan cloud, AI, toko aplikasi, dan layanan kesehatan perangkat. Penggunaannya dapat tunduk pada ketentuan penyedia tersebut.
Impor data kesehatan atau olahraga dilakukan melalui jalur yang tersedia dan setelah izin yang diperlukan diberikan. Integrasi langsung dengan Huawei, Garmin, atau penyedia lain hanya dapat digunakan setelah tersedia dan diaktifkan. Perubahan akses dari penyedia dapat memengaruhi kelengkapan atau ketersediaan data.
9. Nourri Pro, pembayaran, dan pembatalan
Harga, mata uang, periode tagihan, fitur yang termasuk, dan ketentuan uji coba atau promosi ditampilkan sebelum pembelian. Jangan menganggap semua pengguna memperoleh masa uji coba atau penawaran yang sama.
Langganan berulang dapat diperpanjang secara otomatis sesuai ketentuan yang ditampilkan saat pembelian, kecuali dibatalkan melalui penyedia pembayaran sebelum batas waktu yang berlaku. Kelola pembelian App Store melalui akun Apple dan pembelian Google Play melalui akun Google Play yang digunakan untuk membeli.
Menghapus aplikasi atau akun Nourri tidak boleh dianggap sebagai pembatalan langganan. Periksa dan batalkan langganan melalui toko atau penyedia pembayaran Anda. Pemulihan pembelian bergantung pada akun pembelian dan ketentuan paket yang berlaku.
Permintaan pengembalian dana mengikuti kebijakan penyedia pembayaran dan hak konsumen yang berlaku. Untuk pembelian melalui App Store atau Google Play, gunakan saluran pengembalian dana toko terkait. Kami dapat membantu menelusuri masalah akses layanan melalui support@nourriactive.com. Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.
Hak atas paket yang sudah dibeli, termasuk paket sekali bayar jika pernah ditawarkan, mengikuti informasi pembelian dan hukum yang berlaku; pembaruan ketentuan ini tidak dengan sendirinya membatalkan hak tersebut.
10. Penggunaan yang dilarang
Jangan mencoba mengakses akun atau data tanpa izin, mengganggu layanan, menyebarkan perangkat lunak berbahaya, mengeksploitasi sistem pembayaran, atau memalsukan aktivitas untuk menipu pengguna atau memanipulasi tantangan dan peringkat. Jangan mengambil atau menggunakan konten pengguna lain dengan cara yang melanggar hak mereka.
11. Penghentian akun dan perubahan layanan
Anda dapat mengajukan penghapusan akun melalui pengaturan akun atau menghubungi support@nourriactive.com. Pengolahan permintaan dan penyimpanan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Kami dapat membatasi akses apabila diperlukan untuk menangani penyalahgunaan, risiko keamanan, atau kewajiban hukum. Jika memungkinkan dan sesuai hukum, kami akan memberikan penjelasan dan kesempatan untuk menghubungi dukungan. Untuk mempertanyakan pembatasan akun, hubungi support@nourriactive.com.
Kami dapat memperbaiki atau mengubah layanan. Perubahan material yang memengaruhi hak atau layanan berbayar akan ditangani sesuai kewajiban pemberitahuan dan hak konsumen yang berlaku.
12. Hak kekayaan intelektual dan tanggung jawab
Merek, desain, dan perangkat lunak Nourri dilindungi hak kekayaan intelektual. Anda memperoleh hak menggunakan aplikasi sesuai ketentuan ini, bukan kepemilikan atas merek atau perangkat lunaknya. Konten pihak ketiga tetap menjadi hak pemilik masing-masing.
Kami berupaya menjaga layanan tersedia dan berfungsi, tetapi gangguan, kesalahan, atau kehilangan koneksi dapat terjadi. Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak boleh dibatasi menurut hukum, termasuk hak konsumen yang bersifat wajib.
13. Hukum, pembaruan, dan kontak
Ketentuan ini tunduk pada hukum Belum ditetapkan: negara hukum yang berlaku, tanpa mengurangi perlindungan wajib yang berlaku bagi Anda. Sampaikan keluhan kepada kami terlebih dahulu agar dapat ditangani. Jika tidak terselesaikan, Anda tetap dapat menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia menurut hukum.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dan mencantumkan tanggal berlakunya. Perubahan material akan diberitahukan melalui sarana yang sesuai; apabila hukum mensyaratkan persetujuan baru, kami akan memintanya.
Pengelola: Nusa Era Modern Unggul
Alamat: BSD City, Upper West BSD, Jl. BSD CBD No.Lot 55 15th Floor, Sampora, Kec. Cisauk, Kabupaten Tangerang, Banten 15339, Indonesia
Bantuan: support@nourriactive.com
Privasi: support@nourriactive.com