Kebijakan Privasi
1. Siapa yang bertanggung jawab
Nusa Era Modern Unggul, beralamat di BSD City, Upper West BSD, Jl. BSD CBD No.Lot 55 15th Floor, Sampora, Kec. Cisauk, Kabupaten Tangerang, Banten 15339, Indonesia (“kami”), bertanggung jawab atas pengolahan data pribadi dalam aplikasi Nourri : Nutrition and Active (“Nourri”). Kebijakan ini menjelaskan data yang diolah, tujuannya, pihak yang terlibat, dan pilihan Anda.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi support@nourriactive.com. Ketentuan penggunaan aplikasi tersedia di Syarat & Ketentuan.
2. Data yang kami proses
Data yang diproses bergantung pada fitur yang Anda gunakan, informasi yang Anda berikan, izin perangkat, dan pengaturan visibilitas.
Akun dan profil
Identitas akun, nama, alamat email, foto profil, bio, dan informasi pribadi yang Anda isi. Profil nutrisi dapat mencakup usia atau tanggal lahir, jenis kelamin, tinggi dan berat badan, tujuan, serta jawaban kuesioner yang relevan untuk fitur personalisasi.
Nutrition
Catatan makanan dan minuman, foto makanan, keterangan yang Anda masukkan, hasil estimasi kalori dan nutrisi, target pribadi, catatan berat badan, dan catatan glukosa. Informasi yang tidak Anda masukkan atau izinkan tidak otomatis tersedia bagi Nourri.
Fitur AI
Saat Anda menggunakan percakapan AI, pesan dan konteks percakapan dikirim untuk menghasilkan jawaban. Konteks yang dikirim dapat mencakup nama, target kalori, dan jawaban profil nutrisi yang digunakan untuk personalisasi. Saat Anda menggunakan analisis makanan, foto dan keterangan makanan dikirim untuk diproses.
Jangan memasukkan data pribadi orang lain atau informasi rahasia yang tidak diperlukan. Jawaban AI dapat memuat kesalahan; penggunaan AI tidak menggantikan layanan tenaga kesehatan.
Active dan lokasi
Jenis olahraga, waktu mulai, durasi, jarak, pace atau kecepatan, rute GPS, serta metrik lain yang tersedia dari aktivitas Anda. Data lokasi dapat mencakup koordinat, waktu pengambilan titik, dan informasi ketelitian lokasi yang digunakan untuk menghitung atau menampilkan aktivitas.
Lokasi diproses ketika Anda memakai fungsi lokasi seperti posisi di peta atau perekaman olahraga. Selama perekaman aktif, pelacakan dapat berlanjut saat aplikasi berada di latar belakang atau layar terkunci, sesuai izin dan pengaturan perangkat. Pelacakan untuk perekaman dihentikan ketika sesi diselesaikan atau dibuang; penggunaan lokasi oleh fitur peta merupakan fungsi terpisah.
Impor olahraga dan data kesehatan
Jika Anda memilih impor, kami membaca data yang Anda izinkan melalui Apple Health/HealthKit atau Health Connect sesuai dukungan perangkat. Izin dapat mencakup rekaman olahraga, jarak, langkah, atau energi aktivitas yang diperlukan oleh jalur impor. Metrik yang benar-benar diimpor bergantung pada sumber dan ketersediaan data.
Anda juga dapat memilih berkas olahraga, seperti GPX atau TCX. Berkas tersebut dapat berisi rute, waktu, dan metrik kesehatan seperti detak jantung jika disertakan oleh sumber. Impor memerlukan tindakan Anda dan aktivitas hasil impor dibuat pribadi secara default.
Koneksi langsung Huawei atau Garmin belum tersedia pada versi yang menjadi dasar kebijakan ini. Mencantumkan penyedia tersebut tidak berarti Nourri telah mengakses akun atau data Anda dari penyedia itu. Jika integrasi baru diaktifkan, informasi pengolahan data dan permintaan izin akan disesuaikan sebelum digunakan.
Komunitas dan media
Foto atau video yang Anda unggah, aktivitas yang Anda bagikan, komentar, kudos, koneksi pengikut, keanggotaan dan peran klub, acara, tantangan, pesan, serta laporan penyalahgunaan yang Anda kirim. Media dapat dikompresi sebelum diunggah untuk mengurangi ukuran berkas. Kompresi tidak membuat isi foto menjadi anonim.
Pembelian dan layanan teknis
Identitas pengguna untuk pengelolaan pembelian, produk yang dibeli, status langganan, dan informasi transaksi yang disediakan toko aplikasi atau pengelola langganan. Informasi pembayaran lengkap, seperti nomor kartu, ditangani penyedia pembayaran; Nourri tidak meminta Anda memasukkannya langsung untuk pembelian melalui toko aplikasi.
Layanan juga memproses informasi teknis yang diperlukan, seperti versi aplikasi, jenis perangkat, sistem operasi, token notifikasi, alamat IP yang diterima penyedia layanan saat koneksi, dan catatan kesalahan atau keamanan yang relevan.
3. Tujuan dan dasar pengolahan
Kami memproses data untuk menyediakan akun dan penyimpanan catatan; menghitung serta menampilkan informasi nutrisi dan olahraga; menjalankan fitur AI yang Anda gunakan; menyediakan peta dan rute; menyinkronkan data; menampilkan konten sesuai visibilitas; mengelola pembelian; mengirim notifikasi yang relevan; menangani dukungan dan laporan; serta menjaga keamanan layanan.
Dasar pengolahan bergantung pada tujuan dan hukum yang berlaku, termasuk pelaksanaan layanan yang Anda minta, persetujuan untuk pengolahan yang memerlukannya, kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah seperti keamanan apabila diperbolehkan. Untuk pengolahan data kesehatan atau lokasi yang memerlukan persetujuan khusus, kami meminta izin yang sesuai.
Anda dapat menarik izin melalui pengaturan perangkat atau saluran privasi kami. Penarikan izin dapat membatasi fitur terkait dan tidak otomatis menghapus data yang sebelumnya sudah Anda simpan.
4. Izin perangkat dan kendali Anda
- Lokasi: untuk posisi pada peta, rute, dan pelacakan olahraga; akses latar belakang mendukung perekaman ketika layar terkunci.
- Kamera dan foto/video: untuk mengambil atau memilih media bagi fitur yang Anda gunakan, seperti analisis makanan, foto profil, klub, dan aktivitas.
- Data kesehatan: untuk impor olahraga yang Anda pilih dan izinkan.
- Notifikasi: untuk pemberitahuan seperti interaksi sosial dan informasi aktivitas, sesuai fitur dan pengaturan yang tersedia.
Anda dapat mengubah izin melalui pengaturan perangkat. Menolak izin opsional tidak berarti Anda menyetujui pengumpulan data melalui jalur lain; fitur yang bergantung pada izin tersebut mungkin tidak dapat digunakan.
5. Visibilitas dan berbagi
Catatan Nutrition tidak otomatis dipublikasikan ke feed Active. Untuk aktivitas, profil, klub, dan fitur sosial, perhatikan pengaturan visibilitas serta informasi audiens yang ditampilkan sebelum membagikan konten. Keanggotaan klub, interaksi, dan pesan dapat terlihat oleh pengguna yang menjadi penerima atau memiliki akses ke ruang tersebut.
Rute dapat memperlihatkan titik dekat rumah, tempat kerja, atau lokasi lain yang sensitif. Foto dapat memperlihatkan wajah dan lokasi. Periksa isi dan pilihan detail yang disembunyikan sebelum membagikan aktivitas.
Jika Anda mengekspor kartu aktivitas, menyalin gambar transparan, atau membagikan konten ke layanan lain, penerima dan layanan tersebut dapat menyimpan atau membagikannya kembali. Menghapus konten di Nourri tidak otomatis menghapus salinan di luar Nourri.
6. Penyedia layanan dan penerima data
Kami menggunakan layanan berikut untuk fungsi yang terkait:
- Google Firebase: autentikasi, penyimpanan data dan media cloud, fungsi backend, serta pengiriman push notification.
- OpenAI: pemrosesan permintaan AI, termasuk percakapan beserta konteks profil yang digunakan dan foto makanan yang Anda kirim untuk dianalisis.
- Mapbox dan layanan peta berbasis OpenStreetMap yang digunakan aplikasi: menampilkan peta serta mendukung fungsi rute. Permintaan peta atau rute dapat mengungkap area peta, koordinat yang diperlukan untuk permintaan, dan informasi koneksi kepada penyedia yang melayaninya.
- RevenueCat serta Apple App Store atau Google Play: pengelolaan status pembelian dan langganan sesuai platform.
- Apple Health/HealthKit dan Health Connect: sumber impor data olahraga setelah Anda memberikan akses yang sesuai.
Keterlibatan penyedia mengikuti fitur yang Anda gunakan. Kami tidak mengirim seluruh isi akun kepada setiap penyedia untuk setiap tindakan. Pengolahan oleh penyedia juga tunduk pada pengaturan layanan dan ketentuan mereka.
Kami dapat memberikan data apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang sah, melindungi keamanan pengguna, atau menangani sengketa. Jika terjadi perubahan pengelola atau pengalihan usaha yang melibatkan data, perlindungan dan pemberitahuan yang diwajibkan hukum tetap berlaku.
Data kesehatan dari HealthKit dan Health Connect digunakan untuk fitur kesehatan atau kebugaran yang Anda minta, bukan untuk iklan tertarget, penjualan data kesehatan, atau penilaian kelayakan kredit maupun asuransi. Pengungkapan kepada pengguna lain mengikuti tindakan berbagi Anda dan batasan platform yang berlaku.
7. Penyimpanan dan transfer data
Sebagian data disimpan di perangkat, misalnya sesi perekaman, data sementara, atau antrean sinkronisasi. Data yang disinkronkan disimpan melalui layanan cloud yang mendukung akun dan fitur Nourri.
Penyedia layanan dapat memproses data di negara lain. Pengolahan lintas negara mengikuti ketentuan perlindungan data yang berlaku dan pengaturan perlindungan yang sesuai. Lokasi pemrosesan tidak selalu sama untuk seluruh penyedia atau seluruh jenis data.
Kami membatasi akses sesuai kebutuhan layanan dan menggunakan mekanisme keamanan yang sesuai, seperti autentikasi dan kontrol akses. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi insiden yang memerlukan pemberitahuan, kami akan menanganinya dan memberikan pemberitahuan sesuai hukum yang berlaku.
8. Berapa lama data disimpan
Catatan akun, nutrisi, aktivitas, dan media disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda gunakan, atau sampai Anda meminta penghapusan, dengan pengecualian yang dijelaskan di bawah.
- Permintaan penghapusan akun/data: diproses dalam Belum ditetapkan: jangka waktu penghapusan setelah identitas dan ruang lingkup permintaan diverifikasi.
- Cadangan dan salinan pemulihan: dihapus atau ditimpa mengikuti Belum ditetapkan: jangka waktu retensi cadangan.
- Catatan teknis dan keamanan: disimpan selama Belum ditetapkan: jangka waktu retensi log, kecuali penanganan insiden atau kewajiban hukum memerlukan penyimpanan lebih lama.
- Transaksi atau data yang wajib dipertahankan: jenis data, alasan, dan masa penyimpanannya adalah Belum ditetapkan: rincian retensi wajib.
Apabila suatu data harus dipertahankan setelah penghapusan akun, penggunaan selanjutnya dibatasi pada tujuan yang membenarkan penyimpanannya. Data yang tersimpan pada perangkat lain atau telah dibagikan ke luar Nourri mungkin perlu dihapus melalui perangkat atau layanan tersebut.
9. Hak Anda dan penghapusan akun
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, salinan, koreksi, penghapusan, pembatasan pengolahan, atau menggunakan hak lain yang tersedia, serta menarik persetujuan untuk pengolahan yang bergantung pada persetujuan.
Anda dapat memperbarui informasi melalui fitur pengaturan yang tersedia. Untuk menghapus akun, buka pengaturan akun Nourri dan pilih Hapus akun/Delete Account. Verifikasi ulang identitas mungkin diperlukan.
Jika tidak dapat mengakses aplikasi atau ingin mengajukan permintaan data tertentu, kirim email ke support@nourriactive.com dengan subjek “Permintaan Data Nourri” dan alamat email akun Anda. Sebutkan tindakan yang diminta. Jangan kirim kata sandi, kode OTP, atau detail kartu pembayaran. Kami dapat meminta informasi verifikasi yang proporsional sebelum memproses permintaan.
Memutus izin Apple Health atau Health Connect tidak menghapus rekaman asli di layanan tersebut, dan tidak otomatis menghapus salinan yang sebelumnya telah Anda impor ke Nourri. Penghapusan akun Nourri juga tidak otomatis membatalkan langganan toko aplikasi. Kelola langganan melalui penyedia pembelian Anda.
Jika Anda tidak puas dengan penanganan permintaan, Anda dapat menghubungi otoritas atau menggunakan mekanisme pengaduan yang tersedia menurut hukum yang berlaku.
10. Pengguna di bawah umur
Nourri ditujukan bagi pengguna yang memenuhi batas usia 13 tahun dan ketentuan dalam Syarat & Ketentuan. Jika persetujuan orang tua atau wali diwajibkan, pengolahan terkait harus memenuhi persyaratan tersebut.
Jika Anda mengetahui bahwa data pengguna di bawah usia yang diizinkan telah diberikan tanpa persetujuan yang diperlukan, hubungi support@nourriactive.com agar kami dapat meninjau dan mengambil tindakan yang sesuai.
11. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika fitur, penyedia, atau praktik pengolahan data berubah. Tanggal berlaku dicantumkan di bagian atas. Perubahan material akan diberitahukan melalui sarana yang sesuai, dan persetujuan baru diminta apabila diwajibkan.
12. Kontak
Pengelola: Nusa Era Modern Unggul
Alamat: BSD City, Upper West BSD, Jl. BSD CBD No.Lot 55 15th Floor, Sampora, Kec. Cisauk, Kabupaten Tangerang, Banten 15339, Indonesia
Privasi dan permintaan data: support@nourriactive.com
Bantuan aplikasi: support@nourriactive.com